Prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos. Caso algo não saia como esperado, estamos aqui para ajudar.

Produto com defeito:
Se o seu pedido chegar com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento, pelo WhatsApp ou e-mail. Analisaremos o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.

Desistência da compra:
Caso você se arrependa da compra, o prazo para solicitar a devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta nos contatar por WhatsApp ou e-mail, e faremos o possível para resolver da melhor forma.

Produtos sob encomenda:
A maioria das nossas peças é feita sob medida, com muito carinho, de forma artesanal e personalizada. Por isso, trocas e devoluções por arrependimento podem ser avaliadas caso a peça não tenha personalização específica. Nosso compromisso é encontrar a melhor solução para você, sempre com respeito e transparência.

Em caso de dúvidas ou problemas, estamos à disposição pelo e-mail: atendimento@danimoraescroche.com.br
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